寵物照護員職能培訓班-「額滿停招」

寵物照護員職能培訓班-「額滿停招」

課程大綱

※ 上課日期,敬請留意!
★ 基礎班
【上課日期】10/13(六)、10/20(六)、11/03(六)、11/10(六)、11/17(六)
【考試日期】預計12/01(六)13:00-15:00舉辦考試,實際日期以ACP協會簡章/網站公告為主

 

此課程設立主要為培育全方位寵物照護之人員,提升專業職能,並以實務性課程內容為主。課程由跨領域專業師資授課,並透過專業認證機制,提升寵物照護員之專業標準。

 【基礎班】課程大綱

1. 寵物照護產業趨勢與角色
  • 認識寵物照護市場
  • 介紹寵物產業結構
  • 寵物產業現況與商機
  • 寵物照護員角色與定位
2. 同伴動物健康照護技巧
  • 同伴動物認識(犬貓生理)
  • 系統性的健康評估
  • 常見的疾病介紹
  • 健康評估實作示範
3. 犬貓營養需求
  • 犬貓個生命階段營養需求
  • 理想體重與熱量計算
  • 認識處方飼料
  • 飲食禁忌
4. 寵物行為概念
  • 認識狗狗的特性與行為發展
  • 溝通方式與安定訊號
  • 狗狗的學習方式
  • 常見行為問題
5. 照護環境管理
  • 寵物生活環境規劃
  • 寄養環境規劃
  • 環境清潔與防疫管理
  • 國際視野案例分享
  • 寵物旅館參訪
6. 動物福利與實務
  • 動物福利之觀念與基本知識
  • 動物保護法令
  • 動物福利之行動與應用
7. 顧客關係管理
  • 飼主關係建立
  • 客戶資料管理
  • 服務滿意度提升
  • 消費糾紛處理
8. 基本清潔與修整
  • 基礎美容保定
  • 基礎清潔修整流程及技巧

 

*因課程期間較長,為避免講師時間異動造成問題,尚請預留二至三週彈性時間。

 

課程簡介

近年來臺灣隨著人口結構和生活型態的改變,及人際關係疏離與情感關係重整、少子化、老年化等因素影響下,興起一股寵物飼養風潮,臺灣的寵物店、寵物美容與動物醫院家數也逐年增加。

而寵物在現代人心目中的重要性及扮演的角色與以往截然不同。之前的飼養動機,多是集中在功能用途上,飼養狗的主要目的是在看家、防盜等實質用途。現代人與寵物的關係早已跳脫過去的工具性及主從關係,寵物被視為家庭成員、伴侶,甚至被飼主視如己出;又隨著寵物與飼主的關係愈顯密切,對提供寵物各式商品及服務的寵物產業需求也日益擴大。

為順應全球寵物服務業發展趨勢,臺灣寵物服務業也越來越多元,並從過去個人化經營模式逐漸朝整合化發展。其中除了發展最為成熟的寵物醫療外,寵物美容、寵物訓練、寵物旅館、寵物餐廳、寵物(保母)安親班等新興寵物服務在臺灣普及率也越來越高。

Q:寵物照護員與寵物褓姆有何不同?
寵物褓姆以客製化服務為取向,而寵物照護員擁有較深度的專業知識與實務訓練,可提供更專業的照護及諮詢。

Q:課程時數有列入動保處特定寵物業專任人員專業訓練時數嗎?
有的,本課程基礎班30小時及進階班30小時的學習時數皆符合台北市動物保護處特定寵物業專任人員相關專業訓練200小時認可。

 

課程大綱

※ 上課日期,敬請留意!
★ 基礎班
【上課日期】10/13(六)、10/20(六)、11/03(六)、11/10(六)、11/17(六)
【考試日期】預計12/01(六)13:00-15:00舉辦考試,實際日期以ACP協會簡章/網站公告為主

 

此課程設立主要為培育全方位寵物照護之人員,提升專業職能,並以實務性課程內容為主。課程由跨領域專業師資授課,並透過專業認證機制,提升寵物照護員之專業標準。

 【基礎班】課程大綱

1. 寵物照護產業趨勢與角色
  • 認識寵物照護市場
  • 介紹寵物產業結構
  • 寵物產業現況與商機
  • 寵物照護員角色與定位
2. 同伴動物健康照護技巧
  • 同伴動物認識(犬貓生理)
  • 系統性的健康評估
  • 常見的疾病介紹
  • 健康評估實作示範
3. 犬貓營養需求
  • 犬貓個生命階段營養需求
  • 理想體重與熱量計算
  • 認識處方飼料
  • 飲食禁忌
4. 寵物行為概念
  • 認識狗狗的特性與行為發展
  • 溝通方式與安定訊號
  • 狗狗的學習方式
  • 常見行為問題
5. 照護環境管理
  • 寵物生活環境規劃
  • 寄養環境規劃
  • 環境清潔與防疫管理
  • 國際視野案例分享
  • 寵物旅館參訪
6. 動物福利與實務
  • 動物福利之觀念與基本知識
  • 動物保護法令
  • 動物福利之行動與應用
7. 顧客關係管理
  • 飼主關係建立
  • 客戶資料管理
  • 服務滿意度提升
  • 消費糾紛處理
8. 基本清潔與修整
  • 基礎美容保定
  • 基礎清潔修整流程及技巧

 

*因課程期間較長,為避免講師時間異動造成問題,尚請預留二至三週彈性時間。

 

目標對象

  • 寵物美容、寵物寄宿安親、寵物商品販售機構等從業人員
  • 專營寵物相關機構或跨業投入寵物事業之經營者
  • 動物醫院獸醫助理
  • 動物保育團體、動物收容所、保育場等從業人員。
  • 寵物飼主,對毛小孩照護有需求者。

基本能力需求

符合以下資格者,方能參與課程:

  1. 高中以上或同等學歷。
  2. 或具備相關工作經驗1年(含)以上。

注意事項

【課程特別注意事項】

  1. 本期課程限收25名,依報名繳費順序為優先。(非現場報名須待開出收據後始完成報名程序,敬請留意!!)
  2. 因課程期間較長,為避免講師時間異動造成問題,尚請預留二至三週彈性時間。
  3. 缺席時數不得超過五分之一,缺課無法補課,若超過缺席時數不能參與考試。
  4. 基礎班術科必修課程 :11/03「動物福利與實務」、11/17「同伴動物健康照護技巧」,有計分之學習成果驗收,請務必出席,無法補課。
  5. 需修畢基礎課程,才具備報名進階課程資格。
  6. 11/03(六)上課地點更改至「公務人力發展學院-福華會館」(台北市大安區新生南路三段三十號)

【舉辦單位】

主辦單位:財團法人華岡興業基金會 
考試單位:ACP中華國際人才培訓與發展協會

【認證報考資格】

  1. 需取得華岡興業基金會研習結業證書方可參加考試。
  2. 高中以上或同等學歷或具備相關工作經驗1年(含)以上。

(以上兩項條件需符合,始能獲得參加認證測試之資格)

【認證考核方式】

  1. 術科成績 (30%):必修課程:11/03「動物福利與實務」、11/17「同伴動物健康照護技巧」學習成果驗收,請務必出席,無法補課。
  2. 學科成績 (70%)

★詳情請參考考試簡章或ACP中華國際人才培訓與發展協會官網。

【考試時間】預計12/01(六)13:00-15:00舉辦考試,實際日期以ACP協會簡章/網站公告為主

【考試地點】以ACP協會簡章/網站公告為主

【認證考試相關注意事項】

  1. 認證費用:新台幣$2500元整,需另外繳交。
  2. 課程缺課時數若超過總時數五分之一將無法參加考試。
  3. 本考核一經報名後,不得要求退費或轉讓;延期以一次為限。
  4. 報名後如經查明資格不符或證明文件不實者,取消應考資格並不退予報名費用。
  5. 其它ACP認證、報名繳費、發證資訊等請參考ACP協會網站www.acp.org.tw
  6. ACP中華國際人才培訓與發展協會電話 (02)2708-0522

【課程諮詢專線】02-7732-6688轉分機總機0 (服務時間:週一至週五10:00-19:00)