Effectiveness 擺脫盲目追求效率:職場人必備的「效能」養成

課程簡介

管理顧問大師彼得・杜拉克(Peter Drucker)說:「效率是正確地執行事務;效能則是執行正確的事務。(“Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things.”)」

 

 機械與人工智能取代勞工的主要原因,在於「效率」勝過人類。然而,只有人類才能夠具備「效能」,並能夠從最終目標找出應該優先做的事務,而機械與人工智能的功能是早已經被設定好的。能夠藉由輕重緩急的程度,排定事務的優先順序,就是所謂的「效能」。

 

 一般追求的「效率」,經常表現在以下幾種形式:其一是在既定時間內達到更高的產量及產能,這是工業時代的核心思維,其二則是縮短項目完成的時間,這點關乎是否妥善進行資源分配,偏向經濟學的觀點。「更多、更快」是有效率的象徵,但「效能」導向的思考和這兩者不同,效能養成執著於「更好」,不僅達到目的,並持續有所進步。

 

「效能」為主的思考有什麼特色?舉例而言,根據義大利經濟學者帕列托(Vilfredo Pareto)觀察的「80/20法則」,應用在工作上,只要做對了百分之20的重點事項,就可以獲得整體百分之80的成果,因此,找出影響全局的百分之20關鍵要素,專注實行,行有餘力再去找出其他待開發項目的百分之20,依此進程,效果加總起來,遠遠超過百分之百落實原來的工作項目。

 

雖然在當今職場環境中,效能優於效率,但並不代表應該摒棄對效率的追求。而效率的追求要以效能作為驅動,兩者主次分明、相輔相成才能達到加乘效果,具體來說,先訂定明確目標後,再實行適合的攻略方法,前者避免事倍功半,後者防止眼高手低。例如完成度很高的成品、成就感很高的工作,進行過程必然兼顧了效能與效率的配合運用。

 

 

學習目標

•   理解效能(effectiveness)與效率(Efficiency)的差異,以及在掌握目標後,如何增進效能。

•   理解阻礙效能的因素:包括大腦的運作模式、相互衝突的目標、避免主導事務、害怕失敗。

•   學會排定工作順位的基礎:艾森豪的輕重緩急原則 (Eisenhower’s Urgent/Important Principle)。

•   依照情境選擇適合的效能模式,例如:拒絕與委任分派次要事務、設定舒適環境以捕捉靈感與創意反思、打破次要規則繞道而行、尋求他人檢查工作進度。

 

 

 

課程大綱
看看手邊那份有增無減的待辦清單,劃掉一個項目,馬上又追著另一個項目跑,忍不住喊著「我好忙」。事情彷彿沒有做完的一天,就算都做完了,生活處境卻也絲毫不見改善。這堂課不談時間管理,而是藉由情緒技能的輔助,提升「效能」(effectiveness)。停止瞎忙,找尋對的目標並專心投入,讓個人和組織能力發揮最佳化。
適合對象

這堂課很適合以下對象:

•   想了解如何提高職場效能,面對各種困難情境,避免迷失方向。

•   想促使團隊提高工作效能,讓合作過程更具意義,產出結果更好。

•   覺得自己總是很忙,但仍對生活不滿意,欠缺完成事情的充實感。

•   不希望自己花太多時間在瑣碎的事情上,期盼養成目標明確的工作習慣和生活態度。

基本能力需求
注意事項
課程資訊
優惠方案 優惠價格
線上優惠價 NTD$1,200
優惠代碼
紅利點數
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老師資訊
高啟賢 Aaron Kao

高啟賢 Aaron

台北人生學校主訓練師

商業周刊CEO學院引導教練

企業講師與績效教練

前Nike訓練暨營運經理