課程簡介
「人」是談判時的重點，所以一定要先把人搞定，再來談事情。商務談判，不是爭輸贏，而是要雙贏。
談判風格可分為五種：競爭、合作、妥協、迴避、遷就。每個人依性格不同，在這五種風格上會有強有弱。談判過程中，懂得洞悉對方立場，善用各種優勢條件交換，達到最佳的合作效益，才是頂尖的商務談判高手。
課程大綱
課程大綱：
談判前置作業（準備階段）
• SMART多贏談判目標設定法
• GOSPA多贏談判策略模組
• 談判地點與座位的安排
• 談判議程的設定
• 談判籌碼及可行性分析
• 談判計畫的擬定與沙盤演練
• 談判前置作業總檢查
談判桌上（開場與中場階段）
• 談判開場策略與運用
• 談判桌上八種攻防戰術運用
• 談判團隊七星戰法
• 談判中場策略與運用
• 如何談、聆聽、提問與三段式溝通表達藝術
• 如何解讀對手的身體語言
• 讓步的技巧與對策
談判收尾、結論
• 談判收尾的八種戰術運用
• 破局後如何重返談判桌
• 議價談判策略
• 如何開價與討價還價
• 議價空間與僵局的突破
• 談判個案分析
Q&A
課程進行方式：講師講授、實例解說、小組討論、分組演練、
課程成效關鍵：練習、再練習
注意事項
課程諮詢專線:02-7732-6688轉分機8536或總機0 (服務時間：週一至週五10:00-19:00)
報名繳費專線:02-7728-5700轉9(服務時間：週一至週六 09:00-21:00；星期日09:00-18:00)
