課程簡介
隨著全球寵物經濟的快速擴張，台灣市場在疫情後的增長也顯示出顯著的潛力。寵物不僅成為家庭生活中的重要一員，也促使相關產業蓬勃發展，市場競爭因此愈發激烈。根據最新統計，台灣的寵物市場產值已達新台幣600億元，顯示出強大的市場需求與潛力。然而，隨著市場擴張，如何在眾多業者中脫穎而出，成為業界面臨的主要挑戰。因此，提升從業人員的專業能力和服務質量成為當務之急。
本課程的設計旨在填補當前寵物產業中的專業人才缺口，特別針對寵物門店管理人員進行全面的職能培訓。我們的課程內容包含四大核心單元：寵物產業發展趨勢與動保相關法規、特定寵物基本知識及行為與問題辨識、寵物食用品採購與管理、以及寵物門店類型案例分享。這些內容不僅涵蓋了店鋪管理和銷售策略的實務知識，還包括對寵物品種和需求的專業理解，以及如何建立良好的顧客服務體系。我們希望通過理論與實作相結合的方式，幫助學員提升管理力、專業力、銷售力與服務力。
我們相信，通過本課程的培訓，學員能夠有效提升工作效率、提高服務滿意度，並進一步促進公司業績的增長，同時將有助於建立品牌價值。本課程的最終目標是培養出具備全面技能的寵物門店專業人才，讓他們能夠在激烈的市場競爭中立足，應對行業變化，並有效地滿足消費者的需求。我們期待通過這樣的培訓，為台灣的寵物產業輸送更多高素質的專業人才，推動整個行業的進步與發展。
課程大綱
1.重視動物福利，遵守特寵相關法規
2.了解特定寵物業之社會角色與發展趨勢
3.建立特定寵物基本知識及行為與問題辨識
4.寵物健康管理之食用品銷售與服務
5.能與飼主溝通，傳遞寵物飼育養護之知識與技能
6.了解不同門店的經營模式，並能辨識其管理上的不同之處
